Qriptの企業向けIM「Yoctoセキュアメッセンジャー」が日本生命にて試験導入開始 ～本社・支社・営業職員間のより迅速なコミュニケーションにIMを活用～
サービス
2008年2月6日 09:30
報道関係各位 2008年2月6日
Press Release 株式会社Qript
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Qriptの企業向けIM「Yoctoセキュアメッセンジャー」が
日本生命にて試験導入開始
～本社・支社・営業職員間のより迅速なコミュニケーションにIMを活用～
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企業向けインスタントメッセンジャー(IM)の開発・販売を行う株式会社Qript
(クリプト)(本社：大阪府大阪市中央区、代表取締役：渡邉 君人、
以下「Qript」)は、日本生命保険相互会社(本店：大阪府大阪市中央区、
代表取締役社長：岡本 圀衞、以下「日本生命」)のライフプラザ全店舗利用に
向けた試験導入において、当社の主力製品である企業向けインスタント
メッセンジャー「Yocto(ヨクト)セキュアメッセンジャー」(以下「Yocto」)が
採用されましたのでお知らせ致します。
■試験導入開始に至るまで
日本生命は約62,000名(内約51,000名が営業職員)の従業員を抱える
大手生命保険会社であり、全国各地に110支社、約1,600拠点、ライフプラザ
(お客様来店型店舗)57店舗が点在しています。
日本生命では、昨今の生命保険業界を取り巻く環境の変化に対応するべく、
社内コミュニケーションの迅速化・円滑化・活性化により、顧客満足の高い
より充実したお客様サービスの実現に向けて邁進しています。
その一環としてコミュニケーションロスを無くすIM導入が検討され、数多いIM
の中でYoctoを、2007年8月より40店舗のライフプラザを中心に約1,400名にて
試験導入し、その効果性を検証する取組を開始しました。
■IMで確実に迅速な対応が可能！！
これまでの営業職員はメールアカウントを持たず、電話のみの連絡手段しか
なかったため、外出している職員への連絡方法や、複数の職員間で情報を
共有化する仕組に課題を有していました。今回Yoctoを導入することで、
より簡単・確実に連絡が取れ、迅速なお客様対応が可能になります。
具体的には、お客様が自らライフプラザへお越しの際やお電話をいただいた
際には、直ちに外出先の営業職員に、携帯電話と連動可能なYoctoで
メッセージを入れることにより、担当職員が直接お客様応接を行うことが
出来ます。万が一、お客様来店時に直接お会い出来ない場合も、来店情報を
共有化することにより、次回以降に、来店いただいたことへの御礼を確実に
伝えられる等、お客様とのコミュニケーションをより深いものとしていくこと
が可能になります。
加えて、パソコンの使用状況から各ユーザーの不在状況が確認できる
ステータス画面の活用により、不在時の電話連絡などの無駄を省き、通信費・
人件費の削減を柱とした業務の効率化も図ります。
Qriptは今後も引き続き、ユーザーのニーズに合わせた安全で利便性の高い
製品を提供し、企業向けIM市場の拡大に取り組んで参ります。
●日本生命保険相互会社 http://www.nissay.co.jp/
1889年創立。代表取締役社長 岡本 圀衞。
●株式会社Qript http://www.qript.co.jp/
2000年設立。代表取締役 渡邉 君人。
オンリーワンのコミュニケーションソリューションカンパニーを目指す
ITベンチャー企業。次世代のコミュニケーションプラットフォームといわれる
IM事業と、Webデザインからシステム構築までのワンストップサービスを提供
するWeb開発事業を展開する。
従業員：56名。資本金：3億3,410万円（平成19年8月現在）
「Yocto」URL： http://www.yocto.ne.jp/
【本件に関するお問い合わせ】
株式会社Qript 東京支社 経営企画室
東京都文京区小石川1-12-14 日本生命小石川ビル4階
TEL ： 03-5840-7411
MAIL： contact@qript.co.jp
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Yoctoは株式会社Qriptの登録商標です。また本資料に記載されている製品名
および会社名・団体名は、各社の商標または登録商標です。
また、記載の会社名および製品名、URLなどは本リリース発表時点のものです。
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Press Release 株式会社Qript
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Qriptの企業向けIM「Yoctoセキュアメッセンジャー」が
日本生命にて試験導入開始
～本社・支社・営業職員間のより迅速なコミュニケーションにIMを活用～
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企業向けインスタントメッセンジャー(IM)の開発・販売を行う株式会社Qript
(クリプト)(本社：大阪府大阪市中央区、代表取締役：渡邉 君人、
以下「Qript」)は、日本生命保険相互会社(本店：大阪府大阪市中央区、
代表取締役社長：岡本 圀衞、以下「日本生命」)のライフプラザ全店舗利用に
向けた試験導入において、当社の主力製品である企業向けインスタント
メッセンジャー「Yocto(ヨクト)セキュアメッセンジャー」(以下「Yocto」)が
採用されましたのでお知らせ致します。
■試験導入開始に至るまで
日本生命は約62,000名(内約51,000名が営業職員)の従業員を抱える
大手生命保険会社であり、全国各地に110支社、約1,600拠点、ライフプラザ
(お客様来店型店舗)57店舗が点在しています。
日本生命では、昨今の生命保険業界を取り巻く環境の変化に対応するべく、
社内コミュニケーションの迅速化・円滑化・活性化により、顧客満足の高い
より充実したお客様サービスの実現に向けて邁進しています。
その一環としてコミュニケーションロスを無くすIM導入が検討され、数多いIM
の中でYoctoを、2007年8月より40店舗のライフプラザを中心に約1,400名にて
試験導入し、その効果性を検証する取組を開始しました。
■IMで確実に迅速な対応が可能！！
これまでの営業職員はメールアカウントを持たず、電話のみの連絡手段しか
なかったため、外出している職員への連絡方法や、複数の職員間で情報を
共有化する仕組に課題を有していました。今回Yoctoを導入することで、
より簡単・確実に連絡が取れ、迅速なお客様対応が可能になります。
具体的には、お客様が自らライフプラザへお越しの際やお電話をいただいた
際には、直ちに外出先の営業職員に、携帯電話と連動可能なYoctoで
メッセージを入れることにより、担当職員が直接お客様応接を行うことが
出来ます。万が一、お客様来店時に直接お会い出来ない場合も、来店情報を
共有化することにより、次回以降に、来店いただいたことへの御礼を確実に
伝えられる等、お客様とのコミュニケーションをより深いものとしていくこと
が可能になります。
加えて、パソコンの使用状況から各ユーザーの不在状況が確認できる
ステータス画面の活用により、不在時の電話連絡などの無駄を省き、通信費・
人件費の削減を柱とした業務の効率化も図ります。
Qriptは今後も引き続き、ユーザーのニーズに合わせた安全で利便性の高い
製品を提供し、企業向けIM市場の拡大に取り組んで参ります。
●日本生命保険相互会社 http://www.nissay.co.jp/
1889年創立。代表取締役社長 岡本 圀衞。
●株式会社Qript http://www.qript.co.jp/
2000年設立。代表取締役 渡邉 君人。
オンリーワンのコミュニケーションソリューションカンパニーを目指す
ITベンチャー企業。次世代のコミュニケーションプラットフォームといわれる
IM事業と、Webデザインからシステム構築までのワンストップサービスを提供
するWeb開発事業を展開する。
従業員：56名。資本金：3億3,410万円（平成19年8月現在）
「Yocto」URL： http://www.yocto.ne.jp/
【本件に関するお問い合わせ】
株式会社Qript 東京支社 経営企画室
東京都文京区小石川1-12-14 日本生命小石川ビル4階
TEL ： 03-5840-7411
MAIL： contact@qript.co.jp
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Yoctoは株式会社Qriptの登録商標です。また本資料に記載されている製品名
および会社名・団体名は、各社の商標または登録商標です。
また、記載の会社名および製品名、URLなどは本リリース発表時点のものです。
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