Emailベース統合型eCRMソリューション販売開始のお知らせ

報道関係者各位 2001年4月16日

Emailベース統合型eCRMソリューション”@Master Series”の販売開始
In/Out Boundingを統合し、Customer Relationshipを最大化する
次世代マーケティングソリューション”

インターネット先進国韓国におけるeCRMソリューションのリーディング・カンパニー
、ネオキャスト(正式名称：ネオキャストドットジェーピー株式会社、本社　東京都
中央区日本橋、代表取締役社長　廉宗淳(ヨムジョンスン)、www.neocat.co.jp)は、
本日、EmailベースeCRMソリューション”@Master Series”の新製品と、Emailマー
ケティング・システム”Mailchute Series”の後継モデル
”Mailchute Enterprise”, “Mailchute G-Series”を日本国内での販売すると
発表しました。
これまで、ネオキャストは日本国内において、韓国で実績のあるEmailマーケティ
ング・システム”Mailchute”の販売を手がけてきたが、今後はEmailベースの統合
型eCRMソリューションの”@Master Promotion”を皮切りに、日本国内のeCRMマー
ケットへの参入を目指すものです。
　新製品の”@Master Promotion”は、個別製品の”@Master Campaign”と
”@Master Survey”から構成される統合型システムです。”@Master Campaign”
は、WebベースのMA機能(Marketing Automation)を搭載し、大量Email配信機能
(キャンペーン、プロモーション・メールの高速配信(最大125メール/時間))、配信
後のメール管理、リアルタイム応答分析機能(開封確認、クリックアクション、サイ
ト上のアクショントラッキングなど)、分析結果の顧客DBへのフィードバック、分析
結果に基づく再マーケティングを支援するソリューションです。また、
”@Master Survey”も、WebベースのシステムでEmailとWebとを連携させ、アンケ
ート結果をリアルタイム・モニタリング、応答分析を可能にするソリューションで
す。
　また、同日Email マーケティング・システム”Mailchute”の後継モデルとして
”Mailchute Enterprise”と”Mailchute G-Series”も発表しました。
”Mailchute Enterprise”は、大規模ユーザ(100万アカウント以上の顧客DBを有
する企業)をターゲットにしたEmailベースのOne to Oneマーケティング・ソリュ
ーションで、”Mailchute G-Series”は、国内初となる中小規模ユーザ(50万ア
カウント以下の顧客DBを有する企業)をターゲットにした本格的EmailベースのOne
to Oneマーケティング・ソリューションであります。

今回販売を開始する製品の機能・性能は以下の通りです。

1.Webベース統合型Emailマーケティング・システム　「@Master Campaign」
　「@Master Campaign」は、Webベースの高速大量Email配信機能と、配信後の配
　信メー　ル管理から顧客行動分析までを有するMA機能(Marketing Automation)
　を搭載するEmail　マーケティング・システムです。

　　l)メール作成機能
*分散処理(3階層アーキテクチャ)による、メール配信時のネットワークオ
　　　　ーバーロード、または配信スピード遅延などを回避。
*メール配信結果をパターン化処理し、分析レベルに応じたレポーティング
　　　　機能。
*ターゲットグループの抽出(顧客DBとの連携)、製品情報/コンテンツの抽出
　　　　(商品
*DBとの連携)、挿入(差込メールの生成)、配信が可能。メール作成時に多種
　　　　多様なDB(Oracle, Sybase, Informix, MSSQL, MySQL, MS-Access, et
　　　　c)との連携が可能。(顧客DB, 商品DB, コンテンツDB, 購買履歴DB, サポ
　　　　ートDBなど)
2)メール配信機能
*超高速大容量Email配信エンジン “NeoSTMP 2.5”を搭載。(国内最速の
　　　　配信能力:125万メール/時間)
*分散システム構成による安定稼動。(マルチSMTP化可能)
*SMTPモニタリング機能により、リアルタイム配信ステータス監視が可能。
3)顧客行動分析機能
*顧客行動分析を支援する機能(メールの受信可否、受信時間、受信回数など
　　　　の行動データの保存、レポート)
*これら情報を基にした再マーケティングの支援(オーディエンスモデルの取
　　　　込み)
*Link Log管理機能、受信者のアクションに連動して行動履歴情報を収集し
　　　　情報保存、分析を支援する機能。

2.Emailベース・アンケート＆リサーチ・システム　「＠Master Survey」
「@Master Survey」は、Emailを用いてアンケート作成、回答収集(データベース
　との接続)、リアルタイム回答分析の行えるEmailベース・アンケート＆リサーチ
　・システムです。

1)アンケートの作成
*アンケート・タイトル、アンケート文の作成、格納データベース設定、集計
　　　　オプションなどアンケート基本情報設定機能
2)アンケート照会
*作成したアンケートのサマリー、内容などの照会
*アンケート基本情報の修正、削除、変更
3)アンケートメール配信
*テンプレートを利用したアンケートデザインの作成
*ターゲット顧客の抽出、アンケートメールの高速大量配信
*配信後のアンケート管理機能

4)回答分析
*集計結果のレポート機能
*照会内容別レポート機能(地域、年齢、性別)
*返信者別リスト抽出など人口統計学的分析
*顧客の購買パターンなどの情報に基づく、再マーケティング支援

3.大規模ユーザ向けEmailマーケティング＆アナリシス・システム
「Mailchute Enterprise」
Mailchute Enterpriseは、大量高速Email配信に留まらず、配信後の顧客行動
　データと既存の顧客データベースより得られる情報を基に、個々の顧客とのリレ
　ーションシップ構築を支援と可能とする、One to Oneマーケティング志向のマ
　ーケッターのためのマーケティング・ソリューションです。

1)ターゲット顧客抽出
*ターゲット顧客の抽出を容易に行えるGUIを搭載(User Interface)
*RFM手法、オーディエンスモデル、セグメントモデルなどを含む顧客データ
　　　ベースと容易に連携が可能。
2)メール作成機能
*顧客データベースや商品データベース、購買履歴データベースと連動した
　　　パーソナライズメールの作成が可能。
*Opt-inメールの配信や、イベント、新製品、キャンペーンメールの作成も
　　　容易に可能。
*多様なコンテンツ作成(Text, HTMLメール)を支援するエディタを内蔵(マ
　　　ージメール、DB Agent, Web Agent)
3)高速配信機能
*同報メールでは、125万メール/時間の高速配信を実現
*差込メール(マージメール)でも、25万メール/時間も可能(ただし、連動す
　　　るデータベース、差込み件数による)
*配信後、複数のエラー種別による配信エラー管理と管理者へのレポート機能。
4)顧客反応分析
*受信確認メール。
*顧客行動分析機能　–　受信、開封確認、URLのクリック、バナークリック、
　　　Web上での行動を追跡し分析を支援する。
5)Emailマーケティング・プロセスの自動化
*ターゲットグループ、コンテンツの自動アップデート機能
*配信スケジュールに則ったEmail配信
*顧客行動分析レポートの自動生成

4.中小規模ユーザ向けEmailマーケティング＆アナリシス・システム
「Mailchute G-Series」
Mailchute G-Seriesは、中小規模(50万アカウント以下)の企業向けに開発された
　コスト・パフォーマンスに優れたEmailマーケティング・システムで、利用するハ
　ードウェアも非常に低価格サーバを利用してシステム構築が可能です。また、顧客
　アカウント数に応じて、同時利用アカウント数を増やすことの出来るソフトウェア
　モジュール(Patch CD)の提供も行います。万が一、顧客アカウント数が50万アカ
　ウントを超えても、最小限度のシステム投資でアップグレードを可能とします。

l)Mailchute G-Max
最大利用顧客アカウント数:50万アカウント、高速配信機能、高性能レポート機
　　能を搭載。
2)Mailchute G-9
最大利用顧客アカウント数:10万アカウント、高速配信機能、単純レポート機能
　　を搭載。
3)Mailchute G-Patch CD
Mailchute G-Seriesの利用顧客アカウントアップグレードソフトウェアモジュ
　　ール(1万、5万、10万モジュールをご用意)

5.ご提供価格
@Master Promotion 1,500万円より
@Master Campaign 1,200万円より
@Master Survey 600万円より

Mailchute Enterprise 1,000万円より
Mailchute G-Max 400万円より
Mailchute G-9 200万円より

6.稼動プラットフォーム＆発売開始日
　製品名 対応OS 発売開始日
@Master Promotion Windows NT, 2000 Server 4/26
Linux(Redhat 6.2) 5/中
Solaris8 5/中
@Master Campaign\