ネオジャパン、日経コンピュータ顧客満足度調査 2016-2017 　グループウエア部門で2年連続1位を獲得

2016.09.12 12:00

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株式会社ネオジャパン(本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：齋藤晶議)は、日経BP社(本社：東京都港区、代表取締役社長：新実傑)が日経コンピュータ(2016年9月15日号)にて発表する「日経コンピュータ顧客満足度調査 2016-2017」グループウエア部門にて1位を獲得しました。2015年度に続き2年連続の1位獲得となります。

ネオジャパンの獲得ポイント

今回の調査では、5つの評価項目すべてにおいて高い評価を獲得しました。総合満足度に加え、「運用性」「サポート」「コスト」の3項目において部門トップのスコアを獲得しています。

https://www.atpress.ne.jp/releases/111166/img_111166_1.png

ネオジャパンでは、お客様にご満足いただける製品・サービスを最大のコストパフォーマンスで提供できるよう、専門のタスクチームを設け、顧客の声を製品に反映していく体制を設けています。今後もお客様の声に真摯に耳を傾けながら、現場目線での製品開発、サービス提供に努めてまいります。

なお、当社の顧客満足度向上への「こだわり」について、以下のURLで紹介しています。

◆『お客さまの満足を追求する3つのこだわり』
https://www.desknets.com/special/cs/

【顧客満足度調査概要】
顧客満足度調査2016-2017は、日経BP社「日経コンピュータ」が企画・実施している調査です(協力：日経BPコンサルティング、日経BPイノベーションICT研究所)。企業向けIT関連製品やサービス全28部門におけるITベンダーに関する満足度を、CIO(最高情報責任者)や情報システム部長といった製品・サービス導入の責任者が評価するものです。調査は毎年実施しており、今回が21回目になります。調査は2016年5月12日から6月14日にかけて実施し、1,466件の有効回答を得ました(今回は熊本・大分地方を中心とした地震が発生したため、熊本、大分両県は調査対象から外しております)。

詳細情報はURL： http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/16/072602221/ をご覧ください。

【ネオジャパンについて】
グループウェア「desknet's NEO(デスクネッツネオ)」、ビジネスチャットシステム「ChatLuck(チャットラック)」など、コミュニケーション活性化や業務効率化に効果を発揮する各種ビジネスソリューションを提供しています。日本の商習慣に合わせたきめ細やかな製品開発に加え、誰でも使える「やさしさ」「わかりやすさ」を追求。一般企業から自治体・官公庁まで、業種、規模を問わず、幅広いお客様の業務を支えています。

【会社概要】
会社名　：株式会社ネオジャパン
代表者　：代表取締役社長　齋藤晶議
所在地　：神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1
　　　　　横浜ランドマークタワー10F
設立　　： 1992年2月29日
URL　　： http://www.neo.co.jp/
事業内容： 1．Webグループウェア『desknet's NEO』をはじめとする
　　　　　　　パッケージソフトの開発・販売
　　　　　 2．パッケージソフトを信頼性の高いクラウド環境にて
　　　　　　　オンデマンドで提供するサービス
　　　　　 3．アプリケーション・システムの企画／設計／開発、
　　　　　　　ネットワークインフラ構築など、
　　　　　　　システムにかかわるあらゆるサービスを
　　　　　　　統合的に提供しているトータルシステムインテグレータ

※このプレスリリースに掲載されている会社名、商品名は各社の商標および登録商標です。