Windows10パソコン利用者の“6割以上”が満足！実際に使ってみると導入前よりも好印象に　～「Windows10の満足度や利用動向」調査～

2016.09.16 09:30

株式会社エディオン(本社：大阪府大阪市、家電量販店)は、Windows10パソコンを新しくご購入された方を中心に、「Windows10の満足度や利用動向」などに関連した調査を2016年8月6日～19日に実施し、合計2,701名のご回答をいただきました。

Q．お使いのWindows10パソコンの満足度をお聞かせ下さい。

■調査結果のトピックス
【Windows10パソコンご利用の方を対象とした調査】

・Windows10パソコンに［6割以上の方が満足］している。

・Windows10パソコンを新規購入された方は、
　Windwso10アップグレード利用者よりも満足度が高い傾向。

・Windows10導入後は、導入前よりも良いOSだと感じる傾向。

【Windows8.1以前のパソコンをご利用の方を対象とした調査】

・Windows10にアップグレードしなかった理由は、
　良さがわからなかったが46.4％。

・良さが伝われば、Windows10を導入してもよいと回答された方は77.6％。

■調査結果
【Windows10パソコンご利用の方を対象とした調査】

Q．お使いのWindows10パソコンの満足度をお聞かせ下さい。
https://www.atpress.ne.jp/releases/111771/img_111771_1.jpg

Windows10パソコンに「満足している」は46.6％、「とても満足している」方は17.5％と、Windows10パソコンをご利用になられている方々は、概ねポジティブな印象を持っていることがわかりました。

Q．お使いのWindows10パソコンの満足度をお聞かせ下さい。(2)
https://www.atpress.ne.jp/releases/111771/img_111771_2.jpg

この内、Windows10にアップグレードされている方では「とても満足している」「満足している」のポイントは、やや低くなる傾向があるものの、新規購入時にWindows10がインストールされていたケースでは、アップグレードご利用者に比べてポイントが高く、満足度が高い傾向にあるようです。

Q．Windows10導入前後の比較
https://www.atpress.ne.jp/releases/111771/img_111771_3.jpg

また、実際にWindows10パソコンを利用してみると、導入前に思っていた印象よりも良いOSだと感じる方が多いようです。

【Windows8.1以前のパソコンをご利用の方を対象とした調査】

Q．Windows10への無料アップグレードは7月29日で終了しましたが、この際に
　アップグレードをしなかった理由をお聞かせください。(複数回答可)
https://www.atpress.ne.jp/releases/111771/img_111771_4.jpg

次に、2015年10月～2016年7月の期間中にエディオンにてWindows8.1以前のパソコンをご購入された方々を対象に質問いたしました。Windows10にアップグレードせず、Windows8.1以前のOSを引き続きご利用の方々にその理由をお聞きした結果、「Windows10の良さがわからなかった」が46.4％、「面倒に思ったから」が16.8％となりました。

Q．Windows10ですが、良さが伝われば導入してみたいと思いますか？
https://www.atpress.ne.jp/releases/111771/img_111771_5.jpg

但し、Windows10の良さが伝われば導入してもよいという方は77.6％に及び、実際にWindows10パソコンをご利用されている方々の満足度は高い傾向にあることを考えると、まだまだWindows10の良さが伝わり切れていない現状があるように考えます。

その他、調査結果の詳細は、下記URLのPDFファイルに掲載しております。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.atpress.ne.jp/releases/111771/att_111771_1.pdf

以上のような情報をもとに、当社は、お客様のパソコン選びに際して、Windows10パソコンについての“より価値のある情報”をご提供できればと考えております。

■調査概要
調査方法：インターネット調査
　　　　　(1) 当社会員様を対象としたインターネット調査
　　　　　(2) 楽天リサーチ会員様を対象としたインターネット調査
　　　　　　　(実査委託先：楽天リサーチ)
実施期間：(1) 2016年8月6日～16日
　　　　　(2) 2016年8月17日～19日
調査対象：(1) 2015年10月～2016年7月の期間中にエディオン店舗にて、
　　　　　　　パソコンをご購入されたお客様(男女)(10～70代以上)
　　　　　(2) Windows10パソコンを新規購入された方
　　　　　　　(男女)(10代～70代以上)
　　　　　※(2)は60歳以上の方に限り、
　　　　　　Windows10アップグレードご利用者を含む
回答者数：合計2,701名
　　　　　(1)1,801名
　　　　　(2)　900名

※Windowsは、Microsoft Corporationの米国およびその他の国における商標または登録商標です。

■会社概要
会社名　：株式会社エディオン
所在地　：大阪府大阪市北区中之島二丁目3番33号大阪三井物産ビル
事業内容：家電量販店事業等
URL　　： http://www.edion.co.jp/