「パリミキ・メガネの三城」を運営する株式会社三城へ、通訳サービス「SMILE CALL（スマイルコール）」約1,000台一斉導入

2017.05.08 14:00

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株式会社インデンコンサルティング(本社：京都市中京区、代表取締役社長：黒松高弘)は、同社が提供するテレビ電話を使ったリアルタイム通訳サービス「SMILE CALL(スマイルコール)」を、株式会社三城（本社：東京都港区、代表取締役社長：澤田将広）の運営する「パリミキ・メガネの三城」へ、合計1,014台のサービス提供を行うことをお知らせ致します。

利用シーンのイメージ図（画像元：株式会社三城）

■導入の背景

株式会社三城が運営するメガネチェーン「パリミキ・メガネの三城」は、訪日外国人からの人気も高く、近年では銀座、新宿などでのインバウンド対応に注力してきました。

この度、特に中国圏などの、英語圏以外からの来客が増加していることを受け、国籍を問わず、すべてのお客様と、Face to Faceで直接コミュニケーションが取れる本サービスを、全国へ一斉導入するに至りました。

本サービスを導入することで、サングラスやメガネなどの注文時、度数やデザインの調整を円滑に行うことができ、あらゆる言語で、充実した接客対応を実現することが可能となります。

■通訳サービス「SMILE CALL（スマイルコール）」について

iPhone・iPadのビデオチャット機能を利用して、直接顔と顔を合わせながら、英・中・韓の3言語を含む5言語を、24時間365日通訳するサービスです。インターネット環境とタブレット端末さえあれば、すぐにご利用いただくことができ、電話での音声通訳や文字の翻訳、定型文では伝わりにくい細かなニュアンスや表情を伝えることが可能です。