通販企業の海外展開をHTMLコード(バナー)で支援！多言語サイトの構築不要！ 外国人ユーザーとの言語障壁をなくす仲介サービスを開始

海外在住者に対し代行購入サービスを提供している、株式会社スカイオリジン(所在地：愛知県名古屋市、代表取締役：天本 晃嗣)は、これから海外への販売展開を狙う日本の通販企業向けに、『海外販売仲介サービス』を11月9日(火)から開始いたしました。

サービスロゴ

『海外販売仲介サービス』は、登録いただいた通販企業の対象サイトに弊社から提供するバナー(HTMLコード)を貼り付けていただければ、新たに多言語用のサイトを構築することなく、日本語を初め、英語、中国語、韓国語の4カ国語でお客様への対応が可能になる仲介サービスです。また、本サービスにおける通販企業の利用料は無料です。

海外販売仲介サービス　URL： http://www.j-goods.net


【サービス開始の背景】
(1) 外国人の自国外ECショップの利用率急増。通販企業の多言語サイトが必須に
急速に経済成長を続けている中国をはじめ、昨今の日本国内には海外からの旅行者が多く、日本のマーケットにおいて外国人観光客を無視することはできません。
同様にEC利用率についても外国人の自国外への意識は高く、経済産業省が2010年7月に発表した「平成21年度我が国情報経済社会における基盤整備」によると、外国のECサイトから商品を購入する率について、日本の17.8％に対し、中国は48.1％、次いで韓国(29.4％)、米国(25.4％)と高い数値を示しています。

※参考資料
経済産業省発表「平成21年度我が国情報経済社会における基盤整備」
2．越境電子商取引の利活用実態
http://www.meti.go.jp/press/20100720001/20100720001-1.pdf

このような状況下において、日本の通販企業が大きく成長するためには、海外への販売展開は必要不可欠です。しかし実際には、マーケットを大きくし外国語の対応を可能にするためにはサイト構築が必要であったり、人件費などのコストがかかったりといった理由により躊躇する企業が多くいるのも実情です。

(2) 国内のECサイトとは異なる海外ショップの利用方法
自国のECサイトで商品を購入する場合、サイト上で商品を理解してから購入することがよくあるのに対し、海外のECサイトで商品を購入するほとんどの場合、メディアや口コミなどで商品またはブランド情報を既に理解していることが、弊社のこれまでの経験で分かりました。

そして、海外からのお客様がECサイトに一番に求めることは、言語の障害なく且つ安全に商品を購入できることです。商品情報については、多くのサイトで提供している翻訳アプリを利用すればある程度理解することができるため、重要視していませんが、取引の途中や、商品発送後に発生しうるトラブルを恐れることが、海外ECサイト利用への大きな障害となるようです。

このような状況を受け、通販企業にとって導入障壁が低く、また言語の違う外国人にとっても利便性の高いサービスを提供すべく、本サービスを開始しました。


■「海外販売仲介サービス」とは

1．日本語・英語・中国語・韓国語の対応が可能
日本語はもちろん、英語、中国語、韓国語の注文システムを用意しており、ECサイトを利用するお客様用のマイページおよび受信メールは、お客様が入会時に登録した言語で表示されますので、外国人ユーザーが一番に求める“取引時の言語障害”を解決します。通販企業向けのページ及びメールは日本語で対応いたします。

2．バナーを通販サイトに貼り付けるだけ。サイト構築は不要
登録いただいた通販企業の対象サイトに、弊社から提供するバナー(HTMLコード)を貼り付けていただくだけで、本サービスを利用することができます。
新たな外国語対応のサイト構築することなく、海外への販売展開が可能になります。

3．決算には国際間取引において定評のあるPayPalを利用
PayPalは世界各国の主要な決済方法に対応しているため、より多くの海外からのお客様を取り込むことができます。

4．通販企業は利用料無料
日本語ができないお客様側に対するサービスであるため、通販企業に対する利用料は発生しません。サービスを利用して購入した海外のお客様に対し、通販企業との取引額の5％をシステム利用料として頂戴します。

5．取引通貨、輸出時税金等の設定が可能
会員登録画面にて、取引通貨(21通貨)や国ごとに異なる輸出時の税金等の設定がECサイトごとにできます。

6．商品発送後のトラブルも安心対応
万が一商品発送後にトラブルが生じた場合は、お問合わせ仲介サービス(有料)を提供。仲介専用フォームからお客様自身の言語でご連絡いただければ、お客様に代わって企業と連絡を取ります。


■サービス概要
サービス名： 「海外販売仲介サービス」
開始日　　： 2010年11月9日
URL　　　 ： http://www.j-goods.net
料金　　　： 通販企業／無料
　　　　　　 海外からの購入者／通販企業との取引金額の5％


■今後の展望
現在は、日本語を扱う企業を対象にしていますが、今後は、日本国内にとどまらず、世界中の通販を展開する企業に対し、英語圏へのサービス拡充をめざします。


■会社概要
会社名　： 株式会社スカイオリジン
所在地　： 愛知県名古屋市中村区亀島一丁目6番14号
代表者　： 代表取締役　天本 晃嗣
設立　　： 2008年5月8日
URL　　 ： http://www.j-goods.net
事業内容： 1．海外販売仲介サービス
　　　　　 2．日本国外在住者向け代行購入サービス
　　　　　 3．貿易業務全般