「リモートワーク」の認知度は29.2％、経験者は13.8％ IT業界での認知度は68.6％、経験者は43.1％に達するも、業種間に大差あり 「リモートワーク」の利用意向は就業者の約6割に

　総合旅行プラットフォーム「エアトリ」（https://www.airtrip.jp/）を運営する株式会社エアトリ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：吉村 英毅、以下エアトリ）は、10代～70代の男女631名を対象に「リモートワーク」に関する調査を実施しました。

　自宅やカフェなど、オフィスから離れて業務を行う勤務形態である「リモートワーク」を導入する企業が増加しています。中には、海外に拠点を置きリモートワークする人もいるようです。“超少子高齢化”や“働き方改革”がすっかり時代の言葉として定着した昨今、「リモートワーク」が課題解決に向けた取り組みの1つとして期待されています。

■調査結果概要

調査1：「リモートワーク」を知っていますか？

「知っている」と、29.2％の人が回答しました。業種別では、「リモートワーク」と相性が良いとされている「IT・通信・インターネット」業界での認知がもっとも高く68.6％、一方で、「リモートワーク」の認知がもっとも低かったのは、「医療・福祉」業界の5.9％でした。

調査2：「リモートワーク」を経験したことはありますか？

　「リモートワークを経験したことがある」と回答したのは13.8％、「自分は経験が無いが、勤め先に制度がある」と回答した人は、6.4％でした。業種別では「IT・通信・インターネット」が、「リモートワークを経験したことがある」（43.1％）と、もっとも高い回答率でした。

調査3：「リモートワーク」のメリットとデメリットを教えてください。（リモートワーク経験者）

　経験者に「リモートワーク」のメリットとデメリットを聞いたところ、メリットとして、「通勤・移動の負担減」が35.9％と、最も多い回答でした。次いで「時間を自由に選べることでの業務効率化」（19.2％）、「環境を選ばず仕事ができる」（14.1％）と続く結果となりました。

デメリットでは、「会社の仕組みや理解が追いついていない」が25.6％ともっとも多く、理由として『決済で未だに印鑑が必要』や『セキュリティ上、パソコンの持ち出しが認められていない』、『制度はあるが文化として浸透してない』といった意見が挙げられました。次いで、「仕事とプライベートの境目が曖昧になる」（23.1％）、「上司・部下・同僚とのコミュニケーション不足」（19.2％）が、挙げられています。

調査4：「リモートワーク」で働きたいと思いますか？

　「国内リモートワークで働きたい」が29.2％、「海外リモートワークで働きたい」が31.5％、合計60.7％の人が「今後リモートワークで働きたい」と回答しました。「リモートワーク経験者」に限定すると、「国内リモートワークで働きたい」が51.4％、「海外リモートワークで働きたい」が37.5％、合計88.9％が「今後リモートワークで働きたい」と回答する結果となりました。

調査5：海外で「リモートワーク」の経験はありますか？

　リモートワーク経験者のうち約3割が、海外でリモートワークの経験があると回答しました。

調査6：海外で「リモートワーク」したい国や地域を教えてください。

　海外リモートワークしたい国や地域を聞いたところ、1位が「ハワイ」（68票）、2位「台湾」（46票）、3位「シンガポール」（34票）という結果でした。

■調査結果

調査1：「リモートワーク」を知っていますか？

　「知っている」と、29.2％の人が回答しました。業種別では、「リモートワーク」と相性が良いとされている「IT・通信・インターネット」業界での認知がもっとも高く68.6％、一方で、「リモートワーク」の認知がもっとも低かったのは、「医療・福祉」業界の5.9％でした。

調査2：「リモートワーク」を経験したことはありますか？

　「リモートワークを経験したことがある」と回答したのは13.8％、「自分は経験が無いが、勤め先に制度がある」と回答した人は、6.4％でした。業種別では「IT・通信・インターネット」が、「リモートワークを経験したことがある」（43.1％）と、もっとも高い回答率でした。

調査3：「リモートワーク」のメリットとデメリットを教えてください。（リモートワーク経験者）

　経験者に「リモートワーク」のメリットとデメリットを聞いたところ、メリットとして、「通勤・移動の負担減」が35.9％と、最も多い回答でした。次いで「時間を自由に選べることでの業務効率化」（19.2％）、「環境を選ばず仕事ができる」（14.1％）と続く結果となりました。

　デメリットでは、「会社の仕組みや理解が追いついていない」が25.6％ともっとも多く、理由として『決済で未だに印鑑が必要』や『セキュリティ上、パソコンの持ち出しが認められていない』、『制度はあるが文化として浸透してない』といった意見が挙げられました。次いで、「仕事とプライベートの境目が曖昧になる」（23.1％）、「上司・部下・同僚とのコミュニケーション不足」（19.2％）が、挙げられています。  

調査4：「リモートワーク」で働きたいと思いますか？

　「国内リモートワークで働きたい」が29.2％、「海外リモートワークで働きたい」が31.5％、合計60.7％の人が「今後リモートワークで働きたい」と回答しました。「リモートワーク経験者」に限定すると、「国内リモートワークで働きたい」が51.4％、「海外リモートワークで働きたい」が37.5％、合計88.9％が「今後リモートワークで働きたい」と回答する結果となりました。

「リモートワーク」にポジティブな人の意見

・社内の慣習がまだ紙や対面ベースなので、完全リモートにはなかなか移行しきれていないが、通勤の負担を減らすためにリモートワークを導入したい（40代男性/IT・通信・インターネット）

・収入と生活のバランスが取れるのであれば、 拠点を海外へ移したい（40代男性/サービス・レジャー）

・無駄な移動時間やサービス残業の撲滅ができ、生産性もあがるはず。国を挙げて進めてほしい（40代男性/不動・建設・設備）

・移動時間の無駄を仕事時間やプライベートの充実に使える。ただ、日本では時間拘束が厳しくなり使う人があまりいないのが現状。サボる人を基準にルール作りするのはいかがなものか（40歳男性/IT・通信・インターネット）

・一般に浸透し、需要と供給がマッチすれば、雇用問題解決手段の１つとなる（50代女性）

・会社という場所に行かねばならない働き方というのは古い。首都圏においては、「出勤する」という行為も疲弊に繋がり、むしろ仕事のパフォーマンスに悪影響を及ぼしていると思ってしまう（40代男性/マスコミ・広告・デザイン）

・必要な業務に集中して取り組むことができる。評価システム等、会社側で仕組みが確立されている必要があり、中小企業では  中々導入が難しい（60代女性/公的機関）

・社内で閉じこもっているだけでは有益なアウトプットは限られる。社外で発想転換、在宅業務で時間を有効活用するなど、生産性の向上が期待できる（40代男性/ IT・通信・インターネット）

「リモートワーク」にネガティブな人の意見

・リモートワークをしている人が周囲にいるが、時間管理がどうなっているのかが不明（40代女性/流通・小売り・フード）

・「出社に及ばず」と言われているみたい。通勤中に得る、仕事に役立つ情報も結構多い（60代男性/メーカー）

・直接、顔を見ながらコミュニケーションを取りたい。リモートワークできない職種もあるし、したくない人もいる（40代男性/公的機関）

・製造工場や開発研究所での作業が楽しい。リモートワークは出来ることが限られるし、IT業界などでしか成立しない物では（50代男性/メーカー）

・気持ちの切り替えができず、サボってしまう。リモートでも行動を監視できる用にする必要があると思う（30代女性/マスコミ・広告・デザイン）

・仕事は仕事場でしたい。（50代男性/IT・通信・インターネット）

調査5：海外で「リモートワーク」の経験はありますか？

　リモートワーク経験者のうち約3割が、海外でリモートワークの経験があると回答しました。

調査6：海外で「リモートワーク」したい国や地域を教えてください。

　海外リモートワークしたい国や地域を聞いたところ、1位が「ハワイ」（68票）、2位「台湾」（46票）、3位「シンガポール」（34票）という結果でした。

■調査概要

調査タイトル            ：「リモートワーク」に関するアンケート調査

調査対象                 ：10代～70代の男女631名

調査期間                 ：2019年2月14日～2月17日

調査方法                 ：インターネット調査

調査主体                 ：株式会社エアトリ