Sprocket、カスタマーデータプラットフォーム「Arm Treasure Data CDP」と連携
顧客一人ひとりにとって最適なおもてなし体験をWebサイト上で実現
株式会社Sprocket（本社：東京都目黒区、代表取締役：深田 浩嗣）は、おもてなしデザインプラットフォーム「Sprocket」と、英Arm（本社：英国ケンブリッジ）の日本法人であるトレジャーデータ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：内海 弦）が提供するカスタマーデータプラットフォーム「Arm Treasure Data CDP」とのシステム連携を2020年7月28日より開始することを発表します。
「Arm Treasure Data CDP」は、ビジネス上の最も大きな課題であるデジタルトランスフォーメーションを推進し、データをビジネス価値に変えるためのデータプラットフォームです。多種多様なデータを即時に収集、分析し、外部システムへ容易に連携することができます。
今回「Sprocket」は「Arm Treasure Data CDP」と連携することで、顧客一人ひとりにとって最適なおもてなし体験をWebサイト上で提供することが可能となりました。
具体的には「Arm Treasure Data CDP」によってチャネルを横断して収集される顧客データからマーケターが戦略に基づき作成するセグメンテーション情報を「Sprocket」へ連携することによって、対象顧客の現在のロイヤリティやカスタマージャーニーに応じた接客をWebサイト上で行うことができるようになります。
今回「Sprocket」は「Arm Treasure Data CDP」と連携することで、顧客一人ひとりにとって最適なおもてなし体験をWebサイト上で提供することが可能となりました。
具体的には「Arm Treasure Data CDP」によってチャネルを横断して収集される顧客データからマーケターが戦略に基づき作成するセグメンテーション情報を「Sprocket」へ連携することによって、対象顧客の現在のロイヤリティやカスタマージャーニーに応じた接客をWebサイト上で行うことができるようになります。
Sprocketは、「おもてなしデザイン」をミッションとして、クライアントのビジネス成果向上とエンドユーザーへの良質な体験提供を通し、長期にわたる関係性構築を支援しております。今後も最適なおもてなし体験の提供に努めてまいります
■ おもてなしデザインプラットフォーム「Sprocket」について
おもてなしデザインプラットフォーム「Sprocket」は、ユーザーのオンライン行動データ（ページ閲覧、スクロール、クリックなど）を活用し、カスタマージャーニーに合わせて最適なタイミングでWebサイト上に接客ポップアップを表示することで、理想的な顧客体験を実現します。ユーザーの態度変容を促し、購入や申し込み、資料請求などのコンバージョン率の向上や、離脱率の低下といったKPIの改善をはかることが可能です。高速でPDCAを回すため、ヒートマップなどの様々な分析機能のほか、一定期間の行動データを学習データとするAI（人工知能）「AutoScoring」や自動セグメンテーション最適化機能「AutoSegment」、カートAIなど、最先端の機能を搭載しています。シナリオはコンサルタントが作成し、配信するユーザセグメントはAIが分類するため、担当者は重要な意思決定に集中することができます。ECサイトだけでなく、銀行、証券、保険などの金融機関をはじめ、多くの企業のWebサイトで採用されています
詳しくは、https://www.sprocket.bz/ をご参照ください。
詳しくは、https://www.sprocket.bz/ をご参照ください。
■ 株式会社Sprocket 概要
マーケティング領域において、Web接客手法を使ったコンバージョン最適化を実現するプラットフォームを提供することで、デジタル時代ならではの企業とエンドユーザーの結びつき（エンゲージメント）を創造していく会社です。豊富なコンサルティング経験を持ち、企業ブランドサイト、コミュニティサイト、ECサイトなどで入会率や購入率などのCVR（コンバージョン率）を120%以上向上させた実績が多数あります。
名 称 ： 株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.）
設 立 ： 2014年4月
所在地 ： 〒153-0043 東京都目黒区東山1-2-7 第44興和ビル 2F
事業内容 ： おもてなしデザインプラットフォーム「Sprocket」開発・販売・運用
代表者 ： 深田 浩嗣（ふかだ こうじ）
名 称 ： 株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.）
設 立 ： 2014年4月
所在地 ： 〒153-0043 東京都目黒区東山1-2-7 第44興和ビル 2F
事業内容 ： おもてなしデザインプラットフォーム「Sprocket」開発・販売・運用
代表者 ： 深田 浩嗣（ふかだ こうじ）
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