「中途入社者の定着施策（オンボーディング）」実態調査 中途入社者のオンボーディングに力を入れている企業は41％。 力を入れる理由は「離職率を下げるため」。 一方、力を入れていない理由は「予算や人員が足りない」が最多。

人材採用・入社後活躍のエン・ジャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：鈴木孝二）が運営する人事向け総合情報サイト『人事のミカタ』（ https://partners.en-japan.com ）上でサイト利用企業を対象に「中途入社者の定着施策（オンボーディング）」についてアンケート調査を行ない、415社から回答を得ました。以下、概要をご報告します。

調査結果　概要

★　中途入社者のオンボーディングに力を入れている企業は41％。力を入れる理由は「離職率を下げるため」。一方、力を入れない理由は「予算や人員が足りない」が最多。

★　中途入社者に実施しているオンボーディング施策、最も多いのは「入社1ヵ月以内の導入研修」。

★　自社の中途入社者について、「定着率が高い」と回答する企業は3割。「パフォーマンスが高い」と回答する企業は2割に留まる。

調査結果　詳細

1：中途入社者のオンボーディングに力を入れている企業は41％。力を入れる理由は「離職率を下げるため」。一方、力を入れない理由は「予算や人員が足りない」が最多。（図1～図4）

自社の中途入社者について、「オンボーディング（定着・戦力化のための入社後の取り組み）に力を入れていますか？」と伺うと、41％が「力を入れている」（力を入れている：7％、どちらかと言えば力を入れている：34％）と回答しました。業種別にみると「IT・インターネット関連」（力を入れている：11％、どちらかと言えば力を入れている：50％）、企業規模別では「100～299名」（力を入れている：6％、どちらかと言えば力を入れている：41％）が、他に比べて力を入れている企業が多い結果に。

一方、「力を入れていない」（力を入れていない：23％、どちらかと言えば力を入れていない：30％）と回答した企業は53％と半数以上でした。「オンボーディングに力を入れている（どちらかと言えば力を入れている）」と回答した企業に中途入社者の「定着・戦力化」に取り組む理由を伺ったところ、「離職率を下げたいから」（82％）が最多。次いで「採用や育成の経費を無駄にしたくないから」（70％）が続きます。

「オンボーディングに力を入れていない（どちらかと言えば力を入れていない）」と回答した企業に理由を伺うと、最も多かったのは「予算や人員が足りないから」（50％）。次いで「何から取り組めば良いか分からないから」（45％）でした。

【図1】貴社では中途入社者の「オンボーディング（定着・戦力化のための入社後の取り組み）」に力を入れていますか？（業種別）

【図2】貴社では中途入社者の「オンボーディング（定着・戦力化のための入社後の取り組み）」に力を入れていますか？（企業規模別）

【図3】「オンボーディングに力を入れている（どちらかと言えば力を入れている）」と回答した企業に伺います。中途入社者の「定着・戦力化」に取り組む理由を教えてください。（複数回答可）

【図4】「オンボーディングに力を入れていない（どちらかと言えば力を入れていない）」と回答した企業に伺います。理由を教えてください。 （複数回答可）

2：中途入社者に実施しているオンボーディング施策、最も多いのは「入社1ヵ月以内の導入研修」。（図5）

中途入社者の定着・戦力化のために、現在実施している取り組みについて伺うと、トップ3は「入社1ヵ月以内の導入研修」（66％）、「ランチや飲み会などの歓迎イベント」（65％）、「ハラスメントなどの相談窓口」（60％）でした。

【図5】中途入社者の定着・戦力化のために、貴社で現在取り組まれていることを教えてください。

3：自社の中途入社者について、「定着率が高い」と回答する企業は3割。「パフォーマンスが高い」と回答する企業は2割に留まる。（図6～図7）

自社の中途入社者の定着率について伺うと、28％が「定着率が高い」（定着率がとても高い：10％、定着率が高い：18％）と回答。「定着率が低い」 （定着率がとても低い：6％、定着率が低い：27％）の33％を下回る結果になりました。

自社の中途入社者のパフォーマンスについて伺うと、24％が「パフォーマンスが高い」（パフォーマンスがとても高い：3％、パフォーマンスが高い：21％）と回答しました。中途入社者の定着・戦力化に関する悩みや課題について、具体的な声も紹介します。

【図6】貴社の中途入社者の定着率について、どのように捉えていらっしゃいますか？

【図7】貴社の中途入社者のパフォーマンスについて、どのように捉えていらっしゃいますか？

中途入社者の定着・戦力化に関する悩みや課題

■「社員の定着」に関する悩み

・戦力になったころに、より良い待遇を求めて転職してしまう人がいることが悩みです。（IT・インターネット関連／50～99名）

・能力がある人は数年で辞めてしまうが、能力がない人は逆に定着してしまう。（商社／100～299名）

■「社員の戦力化（パフォーマンス）」への悩み 

・当社の場合、技術系職種が主になるが、ピンポイントでの経験者は少なく、製品の概要や特長を理解するまでに、個人差が生じてしまい、結果として戦力化への時間が掛かってしまう場合もある。（メーカー／100～299名）

・マニュアル化できない部分が多いため、個別のヒアリングを充実させたいが、仕組みとして整っていない。（流通・小売関連／100～299名）

■「受け入れ部署」への悩み

・配属した部署の人間関係で90％決まる。それゆえ、定着率の悪い現場の責任者・同僚への指導・意識改革が必要。（サービス関連／10～49名）

・定着化しているものの、不満や悩み事は現場任せになっており、入社後、本当に満足できているのかを把握できていないのが実情。（IT・インターネット関連／1000名以上）

【調査概要】

■調査方法：インターネットによるアンケート

■調査対象：『人事のミカタ』（ https://partners.en-japan.com/ ）を利用している企業

■有効回答数：415社

■調査期間：2020年4月22日～5月26日

人事向け総合情報サイト『人事のミカタ』

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