不動産賃貸業の山長自社所有賃貸アパートのインターネット内見を強化しウェブサイトの検索流入によるアクセス数が約7倍に増加

～自社サイト・SNSの活用で対面時間を減らし、コロナ禍でも早期契約を実現～

2021.02.03 10:15

不動産賃貸業の有限会社山長(所在地：山梨県甲府市、取締役：長田穣、以下当社)では、コロナ禍において対面での内見が難しい中、自社ウェブサイトの検索流入によるアクセス数が前年同月比約7倍に増加していることをご報告いたします。

おしゃれなキッチン

当社では自社賃貸アパート「グレイスロイヤル」の入居者募集に際し、自社ウェブサイトおよび写真共有アプリInstagramによる物件情報提供強化と、LINEを活用した募集中の部屋のオンライン見学を開始。コロナ禍でも早期契約を実現しております。

インターネット上にて部屋の内見ができる仕組みを整えることで、コロナ禍にあって頻繁な移動や対面での説明に不安を感じているお客様のお部屋探しをサポートいたします。

【インターネット内見強化の背景】

当社所有のアパート「グレイスロイヤル」では、ファッション感度の高い30代前後の夫婦をターゲットとし、「癒し」「カフェ風」「手作り感」をテーマにした空き部屋のリノベーションプロジェクト「Elegant Room」を2018年より実施。通常募集中の部屋の内見に来ていただいたお客様をご案内する際には、当物件の特徴である、リノベーションされたキッチンの使い勝手の良さや漆喰壁の効果、またその部屋での暮らし方のご提案などをさせていただいております。

しかしながらコロナ禍にあって対面での時間をかけたご案内がお客様の負担になってしまう可能性もあることから、インターネット内見の仕組みを強化するに至りました。

【インターネット内見の具体的取組】

1) 写真共有アプリInstagramを活用したライフスタイル提案

Instagramの自社アカウントにて、募集中の部屋の様子を掲載。部屋そのものの写真だけでなく、実際に家具や生活雑貨を配置したイメージ写真や動画を多数掲載(図1)。Instagramを見ているだけでも、その部屋に住んだ場合の暮らし方をイメージすることができるようにしています。

また、リノベーションにおけるこだわりの説明を、工事作業の様子の動画とともに掲載(図2)するなど、安心してお住まいいただけるような情報提供もしています。

図1

図2

2) 自社ウェブサイトのブログでの情報発信強化

これまで内見の際に対面で行っていた募集中物件の詳細な説明や、物件の周辺情報などを写真・動画も活用しながら自社ウェブサイトのブログに随時投稿。内見前にお客様が詳しい情報を収集できるため、実際の内見は短時間で済ますことが可能です。

(例)

・リノベーション物件の内装に取り入れている漆喰壁により期待できる効果

・グレイスロイヤルのリノベーションと他のアパートのリノベーションの違い

・アパート周辺の店舗や施設の紹介　など

3)LINEを活用したオンライン内見の導入開始

新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、主に遠方にお住まいで甲府周辺の物件をお探しの方向けに、LINEのビデオ通話を活用したオンライン内見を2020年12月より導入いたしました。これにより、実際に募集中の部屋にお越しいただかなくても、お客様とコミュニケーションをとりながら内見をしていただくことが可能になりました。

【インターネット内見強化の効果と今後の展望】

2020年10月に募集開始した1部屋、および2021年1月に募集開始したばかりの2部屋、計3部屋がこの1月に成約となりました。うち2件は当社ウェブサイトおよびInstagramをご覧になられてからのご成約です。実際の内見前にすでに部屋の様子や情報がわかるため、募集開始間もなくにも関わらず、短期間でご契約いただくことが可能となりました。

自社ウェブサイトの検索流入によるアクセス数は、2020年1月と2021年1月で比較すると約7倍に伸びており、新型コロナウイルス感染症の拡大を受けて、お部屋探しの際は内見の前にできるだけインターネット上で情報収集をする傾向はますます強まるものと思われます。

今後も当社ではインターネット内見強化により、コロナ禍にあって頻繁な移動や対面での説明に不安を感じているお客様の、お部屋探しのサポート体制を万全にしてまいります。

【当社所有アパートグレイスロイヤル「Elegant Room」プロジェクト概要】

○コンセプト：手作り感と癒しが感じられるカフェ風賃貸物件を提供する

○主なリノベーション内容

1) 明るさと木のぬくもりに囲まれた、カフェのような雰囲気を作り出しました。

・部屋内の全ての扉をパイン材に変更。キッチンにもパイン材を導入

・キッチンにはペンダントライトを使用

2) 家事のしやすさに配慮しました。

・キッチンには作業台付の可動式キャビネットを導入。レイアウトを自在に変更可能

3) 和室には琉球畳を導入しました。

・和室を残すにあたり、カフェ風のデザインとも調和する琉球畳を採用