データレスキューセンター、ノートPC内蔵SSDのデータ復旧をご依頼いただいた日本ハム株式会社様によるお客様の声を公開

2021.09.01 08:15

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データ復旧の累計受付件数が15万件を突破したデータレスキューセンターを運営する株式会社アラジン(本社：福岡県福岡市、代表取締役：長濱慶直)は、企業理念に「食べる喜び」を基本のテーマとして掲げられ、食に関するあらゆる分野へと事業を広げられている日本ハム株式会社様より、ノートPC内蔵SSDのデータ復旧をご依頼いただきました。マスターファイルテーブル、リードエラー等の重度障害が発生していましたが、57万ファイル(70GB)のデータ復旧に成功しました。

日本ハム株式会社様

■日本ハム株式会社様によるお客様の声(一部抜粋)

「社内でPCを使用していたところ、急に画面が真っ暗になりました。実はこういったことは初めてではなく、以前にも何度か画面が暗くなることがありました。その時は電源を落として再起動をすると直りましたが、今回は再起動を試みても状況が改善しなかったので、社内のサポートセンターに連絡しました。

サポートセンターで状況を確認したところ、「回復パスワードでのアンロックまでは出来るけれども、やはりデータとしては上がってこない、これは今まで見てきた中でも最も深刻な状態だ」と言われました。社内のIT担当から、そういったトラブルであればデータレスキューセンターさんに、と紹介を受け、SSDからのデータ復旧調査をお願いしました。

調査結果の報告時にいただいた「データ復旧可能なリスト」のおかげで、復旧出来るデータ、出来ないデータを把握することができ、大変助かりました。また、データ復旧サービスに限らず、多くの企業では担当者の方だけが詳しい状況を把握していて、電話での状況確認や問い合わせには時間がかかることも多々ありますが、データレスキューセンターさんはいつ、誰が電話を取られても待つことなくその場ですぐに的確な対応をしていただきました。データレスキューセンターさんの情報共有力の高さ、従業員の方同士の意思疎通能力の高さをすごく感じました。

また有事の際はデータレスキューセンターさんにお願いしたいと思います。」

■日本ハム株式会社様によるお客様の声(全文)

https://www.rescue-center.jp/customer/nipponham.html

■データレスキューセンターお客様の声一覧

https://www.rescue-center.jp/customer/

■プレスリリース

https://www.rescue-center.jp/news/press20210901.html

■データレスキューセンターの特徴(選ばれる理由)

https://www.rescue-center.jp/merit/

データレスキューセンターでは、「復旧できそうか？」といった簡易調査ではなく、お見積書とともに「データ復旧可能なリスト」を提出させていただく精密調査を実施しており、土日祝日も年中無休(年末年始除く)でデータ復旧の調査・復旧作業を行っています。

■データ復旧事例

データ復旧の累計受付件数15万件以上を誇るデータレスキューセンターは、様々なデジタル記録メディア(ハードディスク／HDD、RAID、NAS、ビデオカメラ、SDカード、USBメモリ等)のデータ復旧に対応しています。データ復旧の事例を一部ご紹介いたします。

【SSD 復旧・修理の事例】

https://www.rescue-center.jp/case/ssd.html

【PC・外付けHDD 復旧・修理の事例】

https://www.rescue-center.jp/case/hdd.html

【SDカード復元・修理の事例】

https://www.rescue-center.jp/case/mc.html

【USBメモリ復元・修理の事例】

https://www.rescue-center.jp/case/usb.html

【バッファロー製TeraStation復旧・修理の事例】

https://www.rescue-center.jp/case/terastation.html

【バッファロー製LinkStation復旧・修理の事例】

https://www.rescue-center.jp/case/linkstation.html

【IOデータ製LANDISK等、NASのデータ復旧・修理の事例】

https://www.rescue-center.jp/case/lanhd.html

【RAID・RAID5 復旧・修理の事例】

https://www.rescue-center.jp/case/raid.html

■故障・トラブルの原因と対処法

【SSDが認識しない原因と対処方法】

https://www.rescue-center.jp/elementary/vol57.html

【SSDのトラブル対策】

https://www.rescue-center.jp/campaign/index_4.html

【外付けHDDが認識しない原因と対処方法】

https://www.rescue-center.jp/elementary/vol56.html

【HDDの異音】

https://www.rescue-center.jp/elementary/vol48.html

【HDDのトラブル対策】

https://www.rescue-center.jp/campaign/index_2.html

【PCのトラブル対策】

https://www.rescue-center.jp/campaign/index_1.html

【NAS(LinkStation/TeraStation)に繋がらない原因と対処方法】

https://www.rescue-center.jp/elementary/vol62.html

【SDカード/microSDカードが認識しない原因と確認ポイント】

https://www.rescue-center.jp/elementary/vol58.html

【USBメモリが認識しない原因と解決方法】

https://www.rescue-center.jp/elementary/vol55.html

【SDカード・USBメモリのトラブル対策】

https://www.rescue-center.jp/campaign/index_3.html

■データの復旧率を下げない為の10ルール

https://www.rescue-center.jp/rule/

障害が発生した後に不用意な作業を行ったことで、復旧できたはずのデータが復旧できなくなっているケースや障害状況が悪化してデータ復旧の費用が高額になってしまったというケースは少なくありません。重要データの確実な復旧は出来るだけ故障・障害発生直後の状態のまま保全をした上でご依頼いただくのが安全確実な手段です。それが結果的に、低コストかつ短時間のデータ復旧に繋がります。症状・状態別の注意点と「データの復旧率を下げない為の10のルール」をまとめています。

■データ復旧のウソ？ホント？

https://www.rescue-center.jp/really/

データレスキューセンターでは、お客様から日々、データ復旧に関する色々なご相談、お問い合わせをいただきます。データ復旧に関するウソ・ホントをQ&A形式でまとめてみました。ご依頼前の参考情報としてご利用ください。

1. データ復旧の宣伝で「復旧率9●％」「復旧率NO.1」ってすごいですよね、それってホント？

2. ある会社に調査を依頼したら「復旧できます！」と言われたので復旧作業までお願いしたのに、結局復旧できずに高額な作業費だけ取られました。復旧できなくても高い作業費がかかるのは当たり前なの？

3. ある会社に調査を依頼したら「急がないとデータが消える。ウチでしか復旧できない。●時までに返事をしてほしい」と急かされました。時間がたつと復旧できなくなったり、データが消えたりするの？

4. 普通に使用していただけで、ぶつけたり落としたりもしたことないのに物理障害って発生するの？

5. HDDを開封しての作業はワンチャンスの可能性があるって言われたけど、それってホント？

6. データ復旧業者を選ぶ際のポイントってあるの？

現在、データ復旧作業をご依頼いただいたお客様全員、データ復旧後の返送料金を当社負担、あわせてHDD／NAS／RAID／SSDからのデータ復旧作業をご依頼いただいたお客様全員に「データレスキューセンターのロゴ入りデスクスタンド」をプレゼントさせていただく、19周年記念キャンペーンを実施中です。

データ復旧でお困りの際は、この機会にデータレスキューセンターまでお問い合わせください。

■会社概要