＜学習塾・スクール業界におけるDX事例＞　東大螢雪会、F-RevoCRM導入で大幅な生産性向上を実現

2021.09.08 12:00

シンキングリード株式会社(本社：東京都中央区、代表取締役：金丸隆、以下シンキングリード)は、選び抜かれた現役東大生・プロ講師によるマンツーマン指導を行う個別指導塾の株式会社螢雪会(本社：東京都新宿区、以下東大螢雪会)へ高機能オープンソースCRM『F-RevoCRM』の導入を行いました。

今回、「紙で情報を管理する文化を一新したい」という考えのもと、どうやって課題解決したのかを取材し、そのインタビューの様子を資料としてご紹介しております。

東大螢雪会インタビュー

F-RevoCRMサイト： https://f-revocrm.jp/

特設ページURL　： https://bd.thinkingreed.co.jp/ma/interview-keisetsukai

【学習塾・スクール業界の現状】

大学全入時代に入り、少子化の流れを受け今後確実に厳しくなると予想される学習塾・スクール業界。しかし一方で、教育に熱心な家庭の塾・スクールに対するニーズはさらに高まってきています。そこで学習塾存続のためのカギになるのが、経営資金を維持した生産性の向上への取り組みです。

【東大螢雪会のシステム導入の目的】

東大螢雪会は紙管理からシステム化という塾運営の課題を掲げ解決すべく、顧客管理(CRM)システムの導入を検討することになりました。その際、特に意識したのは、顧客管理(CRM)システム導入という手段の中で塾特有の要望が叶えられるかということでした。この要望を満たし採用となったのがF-RevoCRMでした。

【カスタマーポータルの構築で塾・生徒・保護者間のスムーズな情報連携が実現】

F-RevoCRM採用の大きな決め手となったのは、今までの塾運営を変えることなくF-RevoCRM側が歩み寄ってくれるサービスであるということでした。

特にF-RevoCRMの情報を顧客に開示できるカスタマーポータルの構築は、生徒と講師のマッチング作業やお問い合わせ窓口など、塾・生徒・保護者間での情報のスムーズな連携を可能にしました。

また、紙管理からF-RevoCRMシステムへ管理形態を移行したことで、郵送物や事業報告書類などの経費削減にもつながりました。

【東大螢雪会インタビューのさらに詳しい内容をダウンロードできます】

東大螢雪会へのシステム導入インタビューは、F-RevoCRM特設サイトから資料をダウンロードできますので是非ご覧ください。

東大螢雪会資料ダウンロード

特設ページURL　： https://bd.thinkingreed.co.jp/ma/interview-keisetsukai

F-RevoCRMサイト： https://f-revocrm.jp/

■F-RevoCRMについて

『F-RevoCRM』は、マーケティング、営業支援、問合せ管理、販売管理などの標準機能を有する高機能オープンソースCRMアプリケーションで業種、業界、規模を問わず活用する事が可能です。オープンソースであるため、各種システム連携、アドオン開発も容易で、ユーザーライセンスによる課金がない為、利用者数を気にせず活用する事が可能です。また、項目操作などの簡単な設定がUI上で可能なので、幅広い分野での活躍が期待できます。

【F-RevoCRM の特長】

●オープン＆フリー

ライセンス費用が発生しないため、運用にかかるコストを大幅に削減可能です。

●統合型CRM

マーケティング、営業、保守サポート、販売管理など幅広い領域にて利用可能です。

●多機能

一般的なCRM機能の他にWebToリード機能、顧客ポータル機能、メール連携機能、見積書作成管理機能など、豊富な機能を標準で有しています。

●簡易操作

多機能でありながら、シンプルで直感的に理解しやすいインターフェースとなっています。

＜会社概要＞

社名　　　：シンキングリード株式会社

代表者　　：金丸隆(カナマルタカシ)