ダウンロード不要で会員管理が実施できる「LINEミニアプリ」をタブレットPOSレジ「スマレジ」との連携で簡単に導入できるクラウドサービスを2021年11月にリリース

2021.11.09 11:00

企業や店舗のデジタルマーケティングをサポートしている北海道デジタル・アンド・コンサルティング株式会社(所在地：北海道札幌市、代表取締役社長：石堂修)では、ダウンロード不要で独自のアプリを展開できる「LINEミニアプリ」を利用した会員管理システムとして、「LINEミニアプリ」版EDWRAD(エドワード)をリリースします。

「LINEミニアプリ」により、2ステップで簡単に会員カード表示

＜サービス提供の背景＞

企業や店舗がデジタルで会員管理をするためには、アプリをダウンロードしてもらうことや、LINE公式アカウントに友だち追加してもらうことが必要となりますが、当システムの導入後は、お客様はダウンロード不要の「LINE」アプリ内で利用してもらうことができるようになります。アプリをダウンロードしたくないお客様は多くなっており、アプリ会員集めは多くの労力を費やす必要がありました。「LINEミニアプリ」を利用すると、ダウンロードが不要となることから会員集めが推進しやすくなります。

「LINEミニアプリ」は、LINE株式会社が提供しているWEBアプリケーションプラットフォームであり、当プラットフォームを利用することで「LINE」内でサービスを展開することができます。また、企業などはLINEアカウントと紐づいたユーザー行動データの取得・活用*や、「LINE」内でメッセージを無料で送信できる「サービスメッセージ」も利用可能です。しかし、「LINEミニアプリ」を構築するためには、自社独自にレジシステムなどを組み合わせて構築していく必要があり、構築するコストや期間が発生していました。弊社ではこれらのことを解決するため、システムとの連携もできる多機能レジである「スマレジ」と「LINEミニアプリ」を連携して利用することができるシステムをクラウドサービスとしてリリースします。当システムはクラウドサービスのため、導入は短期間で簡単に開始することができ、オンライン会議でのサポートを受けながら構築していくことができます。

* LINEアカウントと紐づいたユーザー行動データ取得・活用には利用者の許諾が必須となります

＜「LINEミニアプリ」の特徴＞

・より詳細な会員情報を収集する

「LINEミニアプリ」は、LINE IDだけでも運用することができますが、マーケティングに必要な場合は、氏名や性別など会員の個人情報を収集することができます。これらの会員情報は、「LINEミニアプリ」版EDWRAD(エドワード)により、スマレジの会員情報データベースにも登録されるため、POSレジの情報とLINE IDを紐づけた配信や分析が可能となります。

例えば、「ワインが好きな会員様に、特別な限定ワインのメッセージを配信する。」といった運用や、「昨日来店されたPOSデータがある会員に配信する。」といった利用シーンが想定されます。

LINE IDと個人情報・POS情報を紐づけて管理

・無料で送信できるサービスメッセージの活用

「LINEミニアプリ」版EDWRAD(エドワード)では、会員管理やポイントカードの運用に必要な会員登録完了やポイント期限のお知らせといったメッセージを無料で送信することができます。また、よりユーザーや環境にやさしいアプリケーションを目指し、電子レシートも送信することを計画しています。ポイントだけではなく、レシートを実装することで、より自然に店舗と会員がコミュニケーションできる仕組みが実装される予定です。