イオン銀行は、オリコン顧客満足度(R)ランキングのネットバンキングにて総合1位を獲得いたしました！

2023.06.01 15:30

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株式会社イオン銀行(代表取締役社長：小林裕明、以下当社)は、『2023年オリコン顧客満足度ランキングネットバンキング』において、インターネットバンキングサービスを提供する国内108社の金融機関の中から、総合1位を受賞しましたのでお知らせいたします。

オリコン顧客満足度ランキングネットバンキング商標ロゴ

イオン銀行インターネットバンキング

「オリコン顧客満足度調査」は、株式会社oricon MEが「満足を情報化する」をテーマに実施する満足度調査で、様々な業態・業種の各種サービス利用者にアンケートを実施し、発表されるものです。

今回当社が選出されましたネットバンキングランキングは、国内108社の金融機関が提供する“銀行インターネットバンキングサービス”を対象に、『サイトの使いやすさ』、『アプリの使いやすさ』、『手続き』、『付帯・連携サービス』、『システムの安定性』、『ネットバンキング手数料』、『問い合わせのしやすさ』の7つの評価項目で構成されるものです。

当社は開業から今日まで、日頃イオングループ店舗にご来店いただき当社サービスをご利用いただくお客さまからの声や、社会環境の変化・デジタル技術の進化により多様化するニーズにお応えするべく、インターネットバンキングの機能やサービスの拡充、わかりやすさや、使いやすさの改善に柔軟に取り組んでまいりました。

現在では、お取引に応じた金利・振込手数料の優遇や通帳アプリでご好評をいただいている預金取引に加え、住宅ローン・カードローン・目的別ローン等のお借入や、外貨預金・投資信託・合同運用指定金銭信託等の資産形成まで、ワンストップでお取引いただける、お客さまとイオン銀行を結ぶ重要なサービスに成長いたしました。

この度の総合順位1位受賞は、これらの取り組みをご評価いただけた結果と考えております。当社をお選びいただいたお客さまに、心より感謝申し上げます。

今後も、店舗やWEB・アプリ等リアルとオンラインをシームレスにつなぐことで、商業と金融を融合した幅広い金融サービスを提供する、イオン銀行ならではの顧客体験価値を向上させてまいります。

【イオン銀行のインターネットバンキングサービス】

イオン銀行インターネットバンキングは、いつでも、残高照会・振込・定期預金などのお取引をご利用いただけます。

▼イオン銀行インターネットバンキング詳細はこちら

https://www.aeonbank.co.jp/direct?trcd=o100003040

・ご利用いただける主なサービス

＜種別／対象取引＞

預金関連　　　　　　：定期預金(預入、明細照会、満期時取扱区分変更、中途解約)

　　　　　　　　　　　積立式定期預金(口座開設申込、明細照会、中途解約、

　　　　　　　　　　　用途別の口座名称の変更)

照会　　　　　　　　：口座一覧・残高照会、入出金明細照会、