「主体性を伸ばせる『聴くスキル』」を紹介　【人を動かす傾聴力(ぱる出版)】が2月16日に販売開始

2024.02.07 10:45

『個々の強みを最大限引き出す』事を伴走スタイルで支援する、株式会社わだちコンサルティング(代表取締役：林田康裕)は、上司vs部下(従業員教育)、営業パーソンvsお客さん(営業力)、接客の仕事vsお客さん(カウンセリング)などの関係性の根源となる傾聴力強化をテーマとした「人を動かす傾聴力(ぱる出版)」を2024年2月16日(金)から販売開始いたします。

「人を動かす傾聴力(ぱる出版)」

詳細： https://amzn.asia/d/8gFKWXW

「人を動かす傾聴力(ぱる出版)」2月16日(金)発売

■「人を動かす傾聴力」について

人と人との関係性は、仕事においても人生においても、とても重要な要素です。

・上司vs部下(従業員教育)

・営業パーソンvsお客さん(営業力)

・接客の仕事vsお客さん(カウンセリング)

たしかに、マネジメントスキルも、セールス力も、カウンセリング力も大切です。しかしそれ以前に、すべての関係性において共通する大切な要素が1つあります。それは、互いを尊重し合いながらコミュニケーションを図ることであり、そのスタンスこそが目の前の方をさらに輝かせる事ができます。では目の前の方をさらに輝かせる為にどう立ち振る舞う事が理想的なのか。その際に必要な要素が傾聴力であり、この本ではそれらを具体的にどう取り組めばよいのかを解説しています。

■VUCAの時代こそ、「主体性」が最大限の伸びしろ

人と人との関係性は、今後ますます大切になっていく事が考えられます。今までであれば、スペック、知識、スキルなどのクオリティで選ばれる事が多くありました。しかし現在は誰もが情報発信ができる時代となり、正しいものさえ正しく見えなくなってしまう状況です。こういった背景から、現在は不確実で予測が困難な時代、いわゆるVUCA(「Volatility(変動性)」「Uncertainty(不確実性)」「Complexity(複雑性)」「Ambiguity(曖昧性)」)の時代と言われています。言い換えるなら、正解がない時代とも言えます。

この様な状況において求められるのは、相手を理解する力、すなわち理解力です。理解力こそが他者を引き延ばす事ができ、需要を的確につかむ事ができるスキルです。理解力を高めるには、相手の考えを深く聴き出すことができる力、いわゆる傾聴力が必須要件と言えます。著書「人を動かす傾聴力」では、今後勝ち残るために傾聴力を伸ばし、どう他者に働きかけていくのか。それらについて詳しく記載されています。

■傾聴力アップで手に入れる事ができるもの

「傾聴力＝聴く力」という、単純なものではありません。傾聴力を磨くことにより、あらゆる事を実現する事が可能です。

具体的には、

・「傾聴力」で売れるようになる

・「傾聴力」で唯一無二の相談相手になる

・「傾聴力」で長期的かつ良好な関係が実現する

・「傾聴力」で目の前の人が意欲的に動き出す

・「傾聴力」で、自分の心に気が付く

これらの事を実現する事ができます。目の前の方が主体的に発言し、意欲的に取り組むようになる。目の前の方を変える事ができるのは、問いかける側の人でしかありません。相手の心に火をつける唯一のスキルこそが傾聴力であり、傾聴力を高める事により傾聴の質が上がり、相手の心の本質部分までアプローチできる様になります。それらのスキルを、具体的な会話事例とその解説を通じて伝えてくれているのがこの書籍です。ビジネスマン必見の1冊となるでしょう。

＜目次＞

第1章：傾聴力で実現できる事

第2章：人の欲求を理解する―共感・承認

第3章：完全なる「相手軸」になる

第4章：聴くスキル(1)マインドセットを整える

第5章：聴くスキル(2)相手の会話を膨らませるスキル

第6章：聴くスキル(3)相手の本音に迫るスキル