リプレイス不要で現行システムを強化　ブラウザ拡張機能『WEBふきだし』の提供を正式に開始

サービス

2025年3月11日 10:00

WEBふきだし合同会社(所在地：東京都品川区、代表社員：福永真也)は、リプレイスやシステム改修を計画している事業者向けに、現行システムの強化を目的としてWEBサイトに説明文や操作ガイドを追加できるブラウザ拡張機能『WEBふきだし』の提供を2025年3月11日(火)から正式に開始いたしました。

『WEBふきだし』URL： https://fukidashi.site/

『WEBふきだし』ロゴ

■提供背景

中小企業の経営者やIT管理者、企業家にとって、業務効率化とコスト抑制の同時並行は常に課題となります。その中で「新たなシステムへの移行」と「現行のシステム継続」の選択が迫られる場面があります。

「新たなシステムへの移行」には要件の洗い出し・計画立案・データ整備や移行リハーサルからの実施など、時間やコストを要します。

一方、現行システムは使いやすさや操作性に課題を抱えている場合が多く、業務効率化を妨げる要因となることも少なくないですが、現行システムを強化することで「新たなシステムへの移行」と比較し、業務の効率化や品質向上を実現する重要な戦略と当社は考えます。

このような課題に対して有効な解決策の一つとして『WEBふきだし』を開発いたしました。

■サービスの特徴

(1) 直感的なヘルプガイド

社内システムやWEBサイトにふきだし(ツールチップ)を追加し、ガイドを直接表示します。フォーカスするとふきだしが出る仕様のため、チュートリアルのような流れのある操作ガイドを実現します。

「操作が難しい」などの理由で十分に利用されなかった機能を、ユーザーが迷わずに進めるようサポートし全体の利用率UPにつなげます。

WEBふきだしの操作イメージ

(2) ガイド共有

ユーザー間でふきだしの共有を行い、チーム全体の効率化を図ります。外部利用者など特定のユーザーにのみ共有をすることも可能です。

(3) 録画機能を搭載

画面操作の録画機能も搭載しています。ふきだしを使用し、作成した録画動画を共有することも可能です。

『WEBふきだし』マニュアル： https://choromeextentionfuki.web.app/docs/docs/intro/

■導入のメリット

(1) リーズナブルに現行システムを強化

ブラウザ拡張機能を利用しているため、お使いの社内システムやWEBサイトのリプレイス・リニューアル・クラウド化は不要です。また、ユーザー人数100人以下では無料、100人超では月額9,800円(税込)で料金設定しています。システム移行を比較し安価に現行システムの利便性を向上し、属人化の解消やヒューマンエラーの防止につなげます。

(2) ユーザーとのコミュニケーションの効率化

システムやWEBサイトに不慣れなユーザーからの操作方法の質問やトラブル対応として、『WEBふきだし』で操作ガイドを画面上に直接表示することで、ユーザーは必要な情報をその場で確認でき、問い合わせ数を大幅に削減できます。同時に、カスタマーサポートや社内のIT担当者の負担も軽減されます。

(3) 操作性向上による生産性アップ

システムを使うたびにマニュアルを確認する手間を省き、直感的に操作できる環境を整えることで、日々の業務効率が向上します。新入社員や異動者に対するトレーニングの負担も軽減され、すぐに業務に慣れてもらうことができます。

■利用シーン

＊用語や画面仕様の説明

ヘルプアイコンを画面上に追加しふきだしを表示させることで、少ないスペースでも専門用語など処理の細かい説明文を補完します。

＊動画による操作方法の共有

新入社員や中途入社など新しく入社された方向けに、業務システムの操作イメージがより詳しく伝わる様に動画で使い方を説明できます。その後、ナレッジとして動画保存して活用も可能です。

■サービス概要

【名称】　　WEBふきだし

【料金】　　・ユーザー100人超　　月額9,800円(税込)