北都システム、社内のナレッジ共有や、組織を横断したQ＆Aにより企業価値の向上を実現するシステム「HOT Knowledge」をバージョンアップ

2011.06.08 12:30

北都システム株式会社(本社：北海道札幌市、代表取締役社長：大庭浩司)は、現在販売中のナレッジマネジメントシステム「HOT Knowledge」(以下「ホットナレッジ」)を、さらに深化させるためにお客様の声を反映したバージョンアップを行い、新たにリリースいたします。

「ホットナレッジ」は、社内のナレッジ共有や、社員同士の組織を横断したコミュニケーションを実現するために、見やすさと使いやすさを追求したナレッジシステムです。
企業独自の文化や、企業内の社員が持っている業務ノウハウを蓄積し、相互評価をしながら活用することができます。
新サービスの企画、安全性の向上、顧客サービスの向上や、社員育成、知識の継承など、企業がこれらの事を実践するために、スムーズに現場のノウハウ／情報を収集し、効率的に活用することを支援します。

■バージョンアップの概要
・Q＆A機能において、自分の質問や自分の回答が今どうなっているのかが、簡単に確認できるようになりました。
・ナレッジ機能やQ＆A機能において、コンテンツやカテゴリの管理がマウスのドラッグだけで行えるようになりました。また、アクセス権限機能を強化しました。
・多ブラウザに対応しました。Internet Explorerによるアクセスだけでなく、Firefox、Google Chrome、Safari、Operaからも利用できるようになりました。
・管理者向け機能の操作性を向上させました。部署の異動や表示順変更も、マウスのドラッグだけで行えるようになりました。
・その他、新着情報を通知する機能においての通知条件の多様化や電子メールによる通知、検索機能においての検索結果にプレビューを追加するなど、細かな操作性を向上しました。

■「ホットナレッジ」の特長
・「シンプルで使いやすく」という考えをベースに、「ノウハウ共有機能」「Q＆A機能」「ファイル共有機能」「コミュニティ機能」「その他グループウェア機能」「活用状況分析機能」の6つで構成されています。
・ノウハウを蓄積したくなる仕組みや、有効活用するための仕組みを設けています。
・お客様毎に独自のカスタマイズを施すことができるため、まるで自社システムであるかのように運用できます。
・管理負担を軽減できるSaaS版(クラウドサービス)と、自社内でシステム管理できるパッケージ買取版の2種類の購入方法を選択することができます。
・導入後も運用相談を含めたトータルなサポートを実施いたします。

「ホットナレッジ」は、支店や工場を広く展開されている企業様での拠点間の情報共有、社員個人が持っている技術や経験を次世代に継承していく人材育成、事故／問題／クレーム等の共有による顧客満足度の向上などに最適です。

「ホットナレッジ」製品情報： http://product.hscnet.jp/knowledge/

■販売価格 ※2種類の形態から選べます。
＜SaaS版＞
面倒なサーバ運用が不要で気軽に活用できます。
コスト：1ID 月額350円～800円(税抜)
　　　　※利用機能数により上記価格内で変動します。
　　　　例)ナレッジ機能のみの場合：1ID 月額400円(税抜)
＜買取版＞
自社サーバで運用するためシステムのランニングコストがかかりません。
コスト：50万円(税抜)＋ユーザID費用

■北都システム株式会社概要
所在地　：北海道札幌市厚別区厚別中央2条3丁目5番11号(本社)
　　　　　神奈川県横浜市港北区新横浜3-18-14(横浜オフィス)
設立　　： 1994年5月18日
資本金　： 7,000万円
従業員数： 200名
代表者　：代表取締役社長　大庭浩司
URL　　： http://www.hscnet.co.jp/

「ホットナレッジ」は、今後もより一層サービスを充実させ、お客様の情報活用をサポートしてまいります。
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【製品に関するお問合せ先】
北都システム株式会社
製品ホームページ　お問合せフォーム
URL： http://product.hscnet.jp/knowledge/contact.html