CO・OP共済高齢者専用フリーダイヤル「コープ共済センターシニアサポートダイヤル」を3月1日に開設

2021.02.15 13:00

コープ共済連(日本コープ共済生活協同組合連合会、代表理事理事長：和田寿昭)は、ご高齢の方がより安心してコールセンターをご利用いただけるよう、2021年3月1日より高齢者専用フリーダイヤル「コープ共済センターシニアサポートダイヤル」を開設します。

従来のコールセンターフリーダイヤルでは音声ガイダンスによる番号選択をご案内しておりますが、ご高齢の方を中心に「音声ガイダンスが聞き取りづらい」「番号選択が困難だ」といった声をいただいておりました。シニアサポートダイヤルでは、オペレーターが直接ご用件を伺い、用件に応じて担当者へおつなぎして対応いたします。

■「コープ共済センターシニアサポートダイヤル」概要

【電話番号】0120-15-9431

【営業日・営業時間】月曜日～土曜日 9:00～18:00(祝日営業) ※年末年始を除く。

【対象】70歳以上の方

【特徴】音声ガイダンスによる番号選択を経ず、直接オペレーターにつながります。

　　　　オペレーターから、用件に応じて担当者へおつなぎして対応いたします。