「業務改善支援サービス」を提供開始　～BCP策定プロセスを応用し平時の業務を効率化～

2022.02.24 09:00

この企業へ連絡する

リスクマネジメントコンサルティングを手掛けるニュートン・コンサルティング株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：副島一也)は2022年2月24日より「業務改善支援サービス」を開始します。

URL： https://www.newton-consulting.co.jp/solution/bcm/business_improvement.html

リスクマネジメントの視点を取り入れた業務改善(イメージ)

1. サービスリリースの背景

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の拡大や激甚化する自然災害などを受け、企業・組織におけるBCP(事業継続計画)策定や見直しの取り組みは加速しています。記憶に新しいところでは、一般社団法人日本経済団体連合会(経団連)が新型コロナウイルスのオミクロン株感染拡大を受け、会員向けにBCPの見直しを行うよう通達したほか、東京都も従業員の欠勤を想定して事業を維持・継続できるようBCPの点検などを経済界へ要請しました。

BCP策定では有事への対応力向上のために重要事業や重要業務を特定し、事業継続・復旧の実現に向けて、復旧策や代替策を講じることにより、組織のリスクマネジメント力の向上を目指します。実はこのプロセスは、有事の対応だけではなく、平時の業務改善にも活かすことが可能です。BCP策定の基本的な考え方や策定の過程で経るプロセスを、業務改善に応用することにより、現在進行中の平時の業務の見直しをすることができます。

本サービスはこうした親和性を活かし、BCP策定プロジェクトと並行して平時の業務改善をご支援するものです。リスクマネジメントの視点を取り入れた業務改善を進めることで、組織の体力強化や組織風土の改善にも役立ちます。

2. サービス概要

BCP策定のプロセスを応用し、BCP策定と並行して平時の業務改善プロジェクト推進をご支援します。既にBCPを策定済みのお客様は本サービス単体でのご利用も可能です。支援内容はお客様の状況やご要望によって臨機応変に対応いたします。

下記はその一例です。

(1)重要業務を特定し、業務フロー図を作成

BCP策定で行う事業影響度分析を用いて、社内の重要業務を特定します。特定した重要業務について、社内の関係者にヒアリングしながら業務フロー図を作成します。

(2)業務フロー図を用いたワークショップを実施

(1)で作成した業務フロー図を用いて、従業員のワークショップを実施します。ワークショップでは現在の業務フローにおける非効率的な部分※を特定するとともに、それをどのように改善できるか参加者で話し合います。

※例)複数の部署で同一業務を行っている、デジタル化できる部分を手作業で行っているなど

(3)報告会の実施

(2)で行ったワークショップを踏まえ、従業員による報告会を実施します。ワークショップで特定した業務フロー上の非効率的な部分とその対策について共有し、業務フローの改善につなげます。