動画コンテンツのプラットフォーム提供開始大手提携先などで導入が決定し、サービス本格開始

パソコン・スマホ・タブレットの基礎から活用術まで、自分のペースで学べる！

2022.04.26 11:00

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IT機器の設定・トラブル解決を行う日本ＰＣサービス株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：家喜信行、証券コード：6025、以下「当社」）は、株式会社チアリー（本社：大阪府大阪市中央区、代表取締役社長：和田浩一、以下「チアリー」）と業務提携し、パソコン・スマホ・タブレットの使い方やセキュリティ対策、デジタル写真やアプリの活用術まで学べるオンライン動画コンテンツのプラットフォームの提供を本格開始しました。

【背景】

当社は独立系の企業として、パソコンやスマートフォンなどデジタル機器の設定・トラブル解決を全国で行っています。また機器故障時の保証やセキュリティ対策など、トラブル時の備えや予防になるサブスク型のサービスに注力し、デジタル機器の総合的なサポートを提供しています。コロナ禍をきっかけに、行政サービスのオンライン化、DX化による働く環境の変化、デジタル学習の普及などデジタル活用の重要性が高まり世代やライフスタイルを問わずデジタルスキルの向上が必要です。そこで、独自の学習プログラムを元に全国でパソコン教室を展開するチアリーと連携し、自分のペースで何度でも視聴可能なオンライン動画コンテンツのプラットフォームをOEM提供します。

このサービスは、サポート窓口に相談しなくても気軽にお困りごとが解決でき、さらに日頃から使える活用術などデジタルスキルの向上につながる新しい選択肢として提供されます。また既存のサポートサービスと掛け合わせてご利用いただくことで、より充実したサポート体制を実現します。今回の取り組みが、これからの社会で必須となるデジタルスキル向上と、デジタル機器を使いこなし、より便利で豊かな暮らしを実現する一助となることに期待しています。

■本サービスの提供について

本サービスはビックカメラグループのソフマップで月額サポートサービスの付加価値向上を目的に、2021年10月よりトライアル運用され、店舗サービスサポートカウンターにて「動画学習サービス」の名称でお客様に提供・ご利用いただいております。以降順次、提供先の拡大とサービスの拡充を行っていきます。

■動画コンテンツについて

通勤・通学や家事の合間、リフレッシュ時間に視聴しやすい短時間の動画を会員専用サイトで170種以上公開しています。生活の中でデジタル機器を利用するシーンを想定し基礎から活用術、トラブル時の初期対応まで、幅広いテーマを学べます。視覚的に操作手順を確認でき、チアリー講師による解説付きで、より理解を深めることができます。何度でも自分のペースや理解度に合わせ学ぶことができ、家族に何度も聞きづらいといった悩みも解決します。