マニュアル自動作成サービス『ManualForce』　第三者機関調査の結果3部門で高評価獲得

経営者336名対象の調査で、業務効率化・顧客対応速度向上への期待を91％から獲得

2022.12.05 10:00

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第三者機関が実施したアンケート調査の結果、マニュアル自動作成サービスに興味がある経営者が、Orange moon株式会社(所在地：東京都港区、代表取締役：サチン・チョードリー／増山慶之)が提供する、マニュアル自動作成サービス『ManualForce(マニュアルフォース)』に関して「業務効率化が期待できる」と評価しました。

第三者機関調査結果

■調査概要

実施委託先：日本ビジネスリサーチ

調査期間　：2022年10月21日～10月22日

調査方法　：サービス情報を閲覧した上でのWEB上イメージ調査

調査対象　：マニュアル自動作成サービスに興味がある経営者 336名

【サービス概要】

昨今、サブスクリプション型サービスの急拡大に伴い、顧客への継続的サポートと顧客利益の最大化を目的とした「カスタマーサクセス」が重要視されています。しかし、カスタマーサクセスの現場では、顧客からの膨大な量の質問に忙殺されているのが現実です。そのため、一つ一つの質問に対して回答を用意するのではなく、やむを得ずFAQページをご案内し顧客自身に検討いただくこともあるかと思います。

『ManualForce(マニュアルフォース)』はプロセスの説明に必要な業務の90％削減を目指します。説明したい操作を一回行うだけで、マニュアルを自動で作成。作成したマニュアルを顧客にシェアすることができます。これにより、プロセスの説明に必要な業務を大幅に削減し、顧客のために行うべき生産的な活動に集中できます。

現在β版を無料で提供しております。ご登録をいただいた方から順にご案内をさせておりますので、以下登録フォームよりお申込みください。

料金　　　　　　　　：無料

β版登録お申し込みURL： https://forms.gle/HDSXkhGyGaamtQu49

お問い合わせ先　　　： info@orangemoon.co.jp

サービスURL　　　　　： https://manualforce.jp/

【サービスの特長】

ManualForceはWebブラウザ上のクリックやタイピングといった操作履歴を自動で記録し、マニュアル化を行います。作成したマニュアルは編集することも可能です。Google Chrome拡張機能※での提供となりますので、誰でもすぐにご利用いただけます。

■ManualForce紹介動画( https://youtu.be/Sq7sbTEN0Nc )

■ManualForceで作成したマニュアルの例