「オンライン詐欺に遭遇した」が約8割　 BIGLOBEがオンライン詐欺に関する意識調査の結果を発表　～高年齢層の接触頻度が高い一方、実際被害にあった経験は20代男性が最多に。 AIで更に脅威が増すと感じているのは高年齢層～

2024.08.01 11:15

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BIGLOBEプレスルーム

https://www.biglobe.co.jp/pressroom/info/2024/08/240801-1

　最大通信速度10Gbps(注1)の光ブロードバンドサービス「ビッグローブ光 10ギガ」や「BIGLOBEモバイル」を提供しているBIGLOBEは、オンライン詐欺(注2)の被害拡大やフェイクニュース(注3)の増加を受け、「オンライン詐欺・フェイクニュースに関する意識調査」を実施しました。本日、調査結果を発表します。

　本調査は、全国の20代から60代の男女1,000人を対象にアンケート形式で実施しました。調査日は2024年6月4日～6月5日、調査方法はインターネット調査です。

【調査結果のトピックス】

1. 「オンライン詐欺」に遭遇したことがあるのは約8割。高年齢層の接触頻度が高い一方、実際被害にあった経験は20代男性が最多に

2. オンライン詐欺に接触した際に怪しいと感じた最多の理由は「心当たりのない内容」。AIで更に脅威が増すと感じているのは高年齢層が多く、若年層とは対照的な結果に

3. 「フェイクニュース・偽情報」を見たとの回答は約4割、信じたり拡散した経験が多いのは若年層。対策は「情報の発信元を確かめる」

【調査結果詳細】

1. 「オンライン詐欺」に遭遇したことがあるのは約8割。高年齢層の接触頻度が高い一方、実際被害にあった経験は20代男性が最多に

　全国の20代から60代の男女1,000人に、メールやSNSでオンライン詐欺を見たことがあるか聞いたところ77.7％と約8割に接触経験があることがわかった。

　メール経由でのオンライン詐欺の接触は73.2％で、60代が最多の82.5％、次いで50代が81.0％と高年齢層ほどリスクが高いことがわかった。SNSやWebサイト経由でのオンライン詐欺への接触経験は54.4％とメールよりは低い結果に。ただし、接触経験は60代が最多で61.0％、次いで50代が58.0％とメール同様に高年齢層の接触頻度の高さが目立った。

(オンライン詐欺の)メールが届いたことがある

(オンライン詐欺の)SNSやWebサイトを見たことがある

　また、実際にオンライン詐欺の被害にあったのは7.4％で、被害の内訳は、個人情報の漏洩が最多(40.5％)、お金を払った(32.4％)と続いた。また、被害者の2割が20代男性と最多で、接触頻度が高い高年齢層よりも若年層が実被害にあっているケースが多いことがわかった。

オンライン詐欺被害の内訳(複数回答)

オンライン詐欺の被害にあった人の性年代別内訳

　オンライン詐欺に接触した人(777人)を対象に、「オンライン詐欺を見抜いた理由」について質問をしたところ、心当たりのない内容だった(71.9％)、不自然な日本語だった(61.0％)、URLやドメインがおかしかった(52.6％)という理由で、詐欺だと気づいたことがわかった。

オンライン詐欺を見抜いた理由(複数回答)

　また、全国の20代から60代の男女1,000人のうち、オンライン詐欺を見破る自信があると答えたのは、56.0％(そう思う 13.3％。ややそう思う 42.7％)だった。一方、将来「AIでオンライン詐欺が更に脅威になる」と考えているのは42.3％で、特に脅威を感じているのは60代が6割、50代でも5割以上が「そう思う」と感じている一方、20代、30代の若年層は3割前後と低めであった。