エキュート上野　免税カウンターを7月29日に設置！新たに38ショップで免税販売対応開始～銀聯カードでの支払いにも対応～

2015.07.23 14:00

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株式会社JR東日本リテールネット(本社：東京都新宿区、代表取締役社長：大和田徹)が運営する商業施設のエキュート上野では、2015年7月29日(水)よりエキュート上野38ショップを対象として、免税販売対応を開始すると共に、book express(ブックストア)エキュート上野店内に免税一括対応カウンターを設置いたします。
それに伴い、銀聯(ぎんれん)カードによる支払い対応も開始し、今後多くの訪日外国人のお客様に、より幅広いサービスを提供いたします。
http://www.ecute.jp/ueno/

免税カウンター設置場所(book express)

※対象ショップ数は7月23日時点の情報です。出退店・取扱商品の変更等に伴い、増減する場合がございます。

■免税販売対応について
＜免税対応開始日＞
2015年7月29日(水)～

＜免税対象者＞
非居住者(日本に入国してから6か月未満の外国人)、または海外に居住している日本人

＜対象施設＞
JR上野駅構内3階　エキュート上野　※一部ショップを除く

＜免税対象商品＞
・一般物品：雑貨・衣料品など
・消耗品　：食品・飲料類(消費期限が設定されている商品は除く)、化粧品、
　　　　　　医薬品など　※一部対象外の商品がございます。

＜免税購入金額＞
・一般物品：1日の対象施設での合計購入金額が、税抜10,001円以上
・消耗品　：1日の対象施設での合計購入金額が、税抜5,001円以上、
　　　　　　500,000円以下

■免税一括対応カウンターについて
https://www.atpress.ne.jp/releases/68237/img_68237_1.jpg

設置場所：book express エキュート上野店内
営業時間：7:30～22:30(日・祝　7:30～22:00)

■訪日外国人旅行者対象・その他のサービスについて
(1) 「銀聯カード」でのお支払に対応
　エキュート上野内ショップ(KIOSK・国産二八蕎麦蕎香を除く)で「銀聯カード」でのお支払対応を開始いたします。

(2) 「多言語電話通訳サービス」の整備
　エキュート上野全ショップで「多言語電話通訳サービス」の対応をいたします。
　対応言語：英語・中国語・韓国語

(3) 外国語コミュニケーションツールの配備
　エキュート上野全ショップで「指差確認ツール」を用意し、外国人のお客様対応を強化いたします。
　
(4) 4カ国語ストアガイド・免税マニュアルの配備
　英語・中国語(繁体・簡体)・韓国語を併記したストアガイド・免税マニュアルを配備することにより、訪日外国人旅行者の方々にエキナカでのお買い物をより快適にお楽しみいただける環境を整備します。