史上初！ドライバーの似顔絵や趣味などが描かれた「似顔絵トラック」　清水運輸が従業員・顧客満足度向上に向けた取り組みを開始

～「ドライバーさんと呼ばないで！」ドライバーの声を受けて実施～

2015.10.13 11:00

清水運輸株式会社(所在地：埼玉県志木市、代表者：清水英次)は、運送業務を担当するドライバーの似顔絵、出身地、趣味とフルネームを記載したプレートを、ネームプレートとともにトラックの背面に設置する「似顔絵トラック」の取り組みを開始いたしました。

トラック背面似顔絵設置

清水運輸グループ「似顔絵トラック」ご紹介ページ
http://www.shimizuunyu.com/company/pressrelease
似顔絵ネームプレート設置イメージ
https://www.atpress.ne.jp/releases/76509/img_76509_2.jpg
似顔絵ネームプレートイメージ
https://www.atpress.ne.jp/releases/76509/img_76509_3.jpg

■似顔絵トラックとは
似顔絵トラックとは、自分のフルネームに加え、ドライバーにそっくりな似顔絵と出身地や趣味、自分のフルネームを、トラックの背面の目立つ場所に設置し運行することにより、ドライバーの名前や特徴を覚えてもらい、ただのドライバーではない、個性あるプロドライバーとしてアピールしていく取り組みです。

■導入の背景
・全ては従業員満足度向上のため
納入先に行くと、「○○メーカー持ってきたドライバーさん」「ジュース持ってきたそこのお兄さん」「〇〇会社の人」など、自分の名前ではなく代名詞で呼ばれてしまうケースが多いのが実情です。名前を覚えてもらうにはネームプレートがありますが、小さな字で読みにくいものです。さらに、毎日たくさん納品がある場所や納品者が交代することもある中で、きちんと覚えてもらうということは非常に困難です。
社員にも聞いたところ、「ちゃんと名前があるのに、やっぱり名前で呼んでほしい」という声も多く、もっと名前を覚えてもらえたら、清水運輸の社員として、そして一人のプロドライバーとして、しっかりと自信を持って仕事ができると考えました。

・名前だけでなく趣味や出身地などのプラスがポイント
納品などにお伺いしても、会話のきっかけはなかなか難しいものです。しかし出身地や趣味などの付加情報があれば、それだけでも会話のきっかけになり、周囲の人々とコミュニケーションがとれます。大切な荷物をしっかり届ける仕事ですから、お客様とのコミュニケーションは欠かせません。

・顧客満足度や安全運転にもプラス
個人名を記載して街を走るのですから、それだけ仕事に対しても真剣に、かつ真摯に取り組みます。今よりも更に安全運転を心がけ、ドライバーの意識改善にもなるので顧客満足度も上がると考えています。

■似顔絵トラックに関する詳細
清水運輸グループ「似顔絵トラック」ご紹介ページ
http://www.shimizuunyu.com/company/pressrelease

■会社概要
企業名　：清水運輸株式会社
本社　　：〒353-0001　埼玉県志木市上宗岡2-14-6
代表者　：代表取締役　清水英次
創立　　： 1970年11月13日
営業内容：一般貨物運送事業・貨物利用運送事業
URL　　： http://www.shimizuunyu.com/

【本リリースに関するお問い合わせ先】
株式会社カーボディプリント(清水運輸株式会社グループ会社)
〒354-0004　埼玉県富士見市下南畑928-2
電話　　　： 049-268-0150
ファックス： 049-268-0151
mail　　　： info@shimizuunyu.com